三星产品服务政策

三星产品服务政策

A. 保修政策

SAMSUNG

向本产品的原始最终用户或购买者(以下简称“您”)保证,在遵循本协议所列条件的前提下,本产品在保修期内不会出现材料和制造工艺上的任何缺陷,具体时间以下述两种情况最先到达者为准。从购买原始密封包装中的产品的日期开始,到保修政策中规定的有限保修截止日期结束。(有关详情,请参阅完整保修政策。)如果无法提供购买日期证明,则将保修期视为自产品生产日期起三个月后开始,到保修政策中规定的有限保修截止日期结束。1)售出之日七日内,出现产品性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;2)售出后第8日至第15日内,出现产品性能故障,消费者可以选择换货或修理。消费者要求换货时,SAMSUNG为您调换同型号同规格产品;同型号同规格产品停止生产时,调换不低于原产品性能的SAMSUNG产品;

为了切实保护消费者的合法权益,明确固态硬盘商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货(以下称"三包")责任和义务,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》制定本规定。

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